「ホームページから患者さんを集めたい」
「ホームページ制作をお願いする前にどこに気をつけるべきか知りたい」
このようなお悩みはありませんか。
現代では歯科医院のホームページは患者さんにとって、来院を決める重要な要素の１つになっています。
しかし、まるなげでホームページ制作会社にお願いするのは危険です。
ホームページ制作会社も様々な業界のホームページを制作するので、どこの制作会社でも歯科医院に特化したホームページが作れるというわけではありません。
弊社では歯科医院に特化してホームページ制作から運用のアドバイスまで行っていますが、今回はホームページ制作で悩んでいる、そんな歯科医院の先生方のために、集客を加速させる5つのポイントについて解説していきますので是非参考にしてみてください。
①理念や診療方針を患者さんにしっかり伝える
歯科医院の理念や診療方針は、患者さんが歯科医院を選ぶ際に確認する要素の１つです。
ホームページには、歯科医院としての使命や目指す治療の質、患者さんへの約束を明確に記載するようにしましょう。
これにより、他の歯科医院との違いや専門性を伝えられ、患者さんが来院を決めやすくなります。
②視覚的魅力を高めたデザインにする
歯科医院のホームページにおいて第一印象は非常に重要です。
ホームページが見にくい、視認性が悪いと患者さんも不安に思ってしまい、来院に繋がらなくなってしまいます。
歯科医院のホームページデザインでは清潔感があり、ナビゲーションが容易で、視覚的に魅力的なデザインを意識しましょう。
色使い、フォント、レイアウトにこだわり、プロフェッショナルで親しみやすい雰囲気をだしていきましょう。
どんなにコンテンツがよくても、デザインがよくないと見られることはありません。
視覚的魅力を高めたデザインにしましょう。
③独自のコンテンツを作成する
インターネットで「〇〇市 歯科医院」と検索すると多くの歯科医院がでてきます。
その中でクリックされて、患者さんに見てもらうには、独自のコンテンツを提供することが重要です。
治療内容の詳細、スタッフの紹介、医院の日常など、他とは違うオリジナルのコンテンツを作成し、患者さんの興味を引きつけましょう。
例えば「地域名＋歯医者」で独自コンテンツを用意し、上位表示ができると、その地域で歯医者を探している人がこのようなキーワード検索するので、新規の患者さんが獲得できるチャンスです。
その他にも特定の治療やサービスに関するキーワードで書いたコンテンツがサイトにあれば、患者さんはその情報を見つけて興味をもち、来院に繋がる可能性もあります。
独自のコンテンツを用意して、検索から新規の患者さんを集めましょう。
④患者さんの声で信頼性の確保
患者さんの声は、新規の患者さんが歯科医院を信頼する上で大きな影響を与えます。
治療前後の写真や、患者さんの体験談を掲載することで、実際の治療結果と患者さんの満足度を示し、信頼性を高めることができます。
新規で歯科医院を探している人はとにかく不安を抱えています。
大切な歯の治療をお願いすることになるので、慎重に歯科医院を探しているケースが多いです。
患者さんの声や口コミというのは他薦になり、信頼性を高めることができます。
ホームページにも掲載するようにしましょう。
⑤オンライン予約システムを掲載する
現代の患者さんは、オンラインでの予約を好む傾向にあります。電話でしか予約を取れないという理由で他の歯科医院にされることも少なくありません。
使いやすいオンライン予約システムを導入することで、患者さんの利便性を向上させ、予約率の増加につながります。
また、予約管理の効率化も図れるため、歯科医院運営の負担も軽減できます。
ホームページを見てくれる人はその歯科医院に興味がある状態です。
その新規の人を取り逃がさないようにオンライン予約システムもホームページに設置するようにしましょう。
歯科のホームページ制作を依頼する際に気をつけて欲しいこと
ここまで集客を加速させるポイントについて解説してきましたが、制作会社を探す際に気をつけて欲しいことについて解説しておきます。
歯医者のホームページ制作依頼する際に気をつけることは歯科に特化したホームページ制作会社に依頼した方が安全ということです。
歯科に特化したホームページ制作会社なら、歯科の業界や市場に精通しており、歯医者のニーズやターゲットに合わせたホームページを作成できます。
また、医療広告ガイドラインに違反した広告表現をHPなどで使ってしまうと罰則を受けてしまう可能性がありますのでその注意も必要です。最悪の場合、6か月以下の懲役、または、30万円以下の罰金が科される可能性があります。
しかし、多くの歯科医院様のwebサイトを見ていると気づかずに違反してしまっているケースが本当に多いです。実はホームページ業者さんも厳密に把握してないというケースもあります。
歯科に特化したホームページ制作会社に依頼することで医療広告ガイドラインに沿ったホームページを作成することができるので安心して制作をお願いすることができますので、制作会社を探す際は是非このポイントに注意してください。
歯科ホームページ制作の流れ
ここからは歯科のホームページ制作の流れについて解説していきます。
ここまで紹介した集客を加速させるポイントを踏まえて制作会社の担当と打ち合わせしていきましょう。
①企画と設計
ターゲットを明確にし、具体的なWEBページの設計を行います。
まず、ホームページのターゲットとなる患者層を明確化します。
年齢層、性別、治療目的、地域など、ターゲット層によって、ホームページの内容やデザインは大きく変わります。
この工程はホームページ制作のプロと一緒になって考えていくことが大事です。
ターゲット層を明確化したら、ホームページの目的を定め、それに沿ったページ構成を設計します。例えば、新規患者の獲得を目的とする場合は、分かりやすい診療案内ページや、症例紹介ページ、アクセス情報ページなどが重要になります。
②デザインと開発
ユーザビリティを重視したデザインと、スマホ対応を含む開発を進めます。
歯科医院のホームページは、患者さんにとって分かりやすく、使いやすいデザインであることが重要です。
診療内容や料金、アクセス情報などが、一目瞭然で理解できるよう、シンプルで洗練されたデザインを依頼しましょう。また、スマートフォンやタブレット端末でも快適に閲覧できるよう、レスポンシブデザインを採用することが必須です。
③SEO対策とコンテンツ作成
検索エンジンに強いコンテンツを作成・最適化します。ホームページを制作したら、検索エンジンで上位表示されるようにSEO対策を行う必要があります。キーワード調査を行い、ターゲット層が検索する可能性の高いキーワードをホームページに盛り込みましょう。
また、患者さんにとって有益な情報を提供するコンテンツを作成することで、検索エンジンの評価を高めることができます。
例えば、歯科治療に関するコラムや、よくある質問集、症例紹介など、患者さんが知りたい情報を提供することで、ホームページへのアクセス数を増やすことができます。
SEO対策やコンテンツ制作は費用だけで決めると効果がでない可能性があります。
歯科の分野で実績のある会社に依頼するようにしましょう。
④運用
公開後も定期的な更新や運営サポートが必要です。
ホームページを公開したら、定期的に更新を行い、常に最新の情報に保つことが重要です。
診療内容の変更や新治療の導入、キャンペーン情報など、患者さんにとって重要な情報を更新することで、ホームページの価値を高めることができます。
また、アクセス解析ツールなどを活用して、ホームページへのアクセス状況を分析し、必要に応じてコンテンツの改善やSEO対策の強化を行うことで、集患効果を高めることができます。
さらにこの記事を見ている人の中には、ホームページ公開後かなり年月が経っているという人もいるかと思います。
その場合、リニューアルを検討しましょう。
その他の集客対策
ここまで歯科医院のホームページからの集客について解説してきましたが、ホームページ以外からでもWEB集客は可能です。
いくつか紹介していきます。
SNSの活用
SNSを活用することで、より広範囲に情報を拡散できます。
InstagramなどのSNSアカウントを開設し、診療内容やキャンペーン情報、医院の雰囲気などを発信することで、新規患者さんの獲得に繋げることができます。
例えば矯正歯科の場合は、患者さんのビフォーアフターの画像を載せるのも効果的です。
SNSでは、写真や動画などを活用することで、より多くの人の目に止まりやすくなります。また、患者とのコミュニケーションを図ることで、信頼関係を築き、口コミによる集患効果を高めることも期待できます。
口コミを集めてGoogleマイビジネスの評価を高める
口コミ評価の改善に努めることで、新規患者さんの獲得が容易になります。
患者さんからの口コミは、新規患者の獲得に大きな影響を与えます。ホームページ上に口コミ投稿欄を設置したり、Googleマイビジネスなどの口コミサイトで積極的に情報発信したりすることで、口コミを増やすことができます。
Googleマイビジネスの場合、口コミのフォームがあるので、患者さんも簡単に記入することができます。是非口コミを促すようにしましょう。
是非この２つもホームページと合わせて試してみて下さい。
まとめ：歯科特化のホームページ制作会社がおすすめ
今回は集客を加速させる5つのポイントについて解説いたしました。
今回紹介した内容を忘れないように是非ブックマークに入れて、制作を依頼する会社を探してみてください。
もしも、「歯科医院のホームページを作りたい」「自院のホームページで集患したい」とお悩みの方はぜひ弊社にご相談ください。
弊社Denis techは歯科医院様専門のデジタルマーケティング支援会社です。
これまでに多くの歯科医院様のホームページ制作をしてきました。
気になる方はぜひお気軽にご相談ください。
