「医院の雰囲気、スタッフの人柄、働き方のリアルを知りたい」
そう思ったとき、まずスマホでSNSをチェックするのが当たり前になった時代です。
しかし、
・求人票だけに頼った採用活動
・魅力が伝わらない発信不足
・応募までの導線設計の甘さ
これらが原因で、せっかくのチャンスを逃してしまう歯科医院様が急増しています。
つまり、スマホとSNSを前提にした採用戦略を持たない医院は、これからますます選ばれにくくなるのです。
これからの採用成功には、
・Instagramで医院のリアルな魅力を届けること
・LINEで求職者とスムーズにコミュニケーションを取ること
・応募までを自然に誘導する導線を整えること
が不可欠です。
私たちは、歯科医院様専門のデジタルマーケティング支援会社として、Instagram・LINEを使った採用力アップのサポートを行っています。
今回は、採用にお悩みの歯科医院様に向けて、スマホ・SNS時代に合わせた「InstagramとLINEを使った新しい採用戦略」の作り方をわかりやすく解説していきます。
従来の採用手法では限界が来ている
歯科医院の採用市場は大きく変化していますが、多くの医院では以前と同じ手法で採用活動を続けているのが現状です。
しかし、従来型のやり方では、もはや応募を集めるのも、優秀な人材を確保するのも難しくなってきています。
ここでは、今起きている「従来手法の限界」について、具体的に解説していきます。
ハローワーク・求人サイトに掲載しても応募が来ない
以前は、ハローワークや一般求人サイトに掲載すれば、ある程度の応募が見込めました。
しかし今は、
求人情報自体が大量に増えすぎて埋もれてしまう
求職者がスマホやSNS中心に情報収集するため、ハローワークや求人サイトをあまり見ない
そもそも求人サイト自体も求職者数が減少している
という背景があり、「載せたけど反応ゼロ」というケースが当たり前になりつつあります。
特に歯科衛生士・歯科助手は売り手市場のため、受け身の情報発信だけでは医院側が選ばれにくい状況に陥っています。
高い広告費を払っても成果が出ない
「もっと目立つようにしよう」と思い、高額な求人広告プランを購入しても、必ずしも成果に直結するとは限りません。
求人広告自体の反応率が低下している
高額プランを使っても競合他院と似た内容になり差別化できない
求職者が「情報が薄い」と感じたらすぐに離脱する
つまり、広告費をかける＝応募が増える時代ではないのです。
今は、単なる露出拡大だけでなく、「どんな情報を」「どの媒体で」「どう届けるか」までを戦略的に考えなければ、コストに見合った効果を得ることができません。
応募が来てもミスマッチ・早期離職が起きやすい理由
たとえ応募が来たとしても、採用後すぐに「思っていた職場と違った」と離職してしまうケースも増えています。
これは、
・求人情報と実際の仕事内容・職場環境にギャップがある
・求職者が十分な情報を得ないまま応募している
・採用段階でお互いの期待値すり合わせができていない
ことが原因です。
求人票に「アットホームな職場」と書いていても、実際には忙しすぎてピリピリした空気感があったり、「残業なし」と書いていたのに実際は毎日延長業務があったりすると、早期離職につながり、医院にもダメージが残ります。
つまり、今の求職者は「条件だけ」ではなく「働くリアルなイメージ」まで重視して応募しているため、情報発信の質が低いと、たとえ応募が来てもミスマッチが起きやすいのです。
時代に合わせた採用手法が求められている
採用市場が大きく変わった今、「これまで通りのやり方を続けていれば応募が集まる」という考え方は、もはや通用しなくなっています。
特に若手層を中心に、情報収集のスタイルも、働き方に求める価値観も大きく変わっています。
時代に合わせた採用手法のアップデートが不可欠です。
ここでは、いま歯科医院が特に意識すべき3つのポイントを解説します。
スマホ世代に合わせた発信が必要
現在の求職者、特に20代〜30代前半の若手スタッフ層は、スマホを中心に生活している世代です。
・求人探しもスマホで
・クリニックのホームページやSNSもスマホでチェック
・口コミやリアルな投稿を重視して判断
このような行動パターンが一般的になっています。
にもかかわらず、
・スマホで見にくい古いホームページ
・文字ばかりで直感的に伝わらない採用情報
・SNSの発信が止まっている
こういった状態では、医院の魅力が伝わる前に候補から外されてしまうリスクが高いです。
いま必要なのは、スマホ最適化された採用ページ・SNS発信を当たり前に行うことです。
若い世代が「ここ、いいかも」と思える第一印象づくりが、採用成功の第一歩になります。
魅力を「見える化」できていない
いくら素晴らしい職場環境があっても、それが求職者に伝わっていなければ意味がありません。
院内の雰囲気、働き方、スタッフの声などを「見える化」して伝えることが求められています。
たとえば、
・スタッフインタビューを載せた採用LP
・院内の1日の流れを紹介する動画
・Instagramでスタッフの仕事風景やイベントの様子を投稿
といった取り組みがあると、求職者は自分がそこで働くイメージを具体的に持つことができます。
逆に、医院の情報が「給料」「休日」だけでは、他の求人と埋もれてしまい、選ばれる医院にはなれません。
“目に見える魅力発信”が今後の採用競争を勝ち抜くカギです。
コミュニケーション不足による機会損失
もうひとつ見逃せないのが、求職者とのコミュニケーション不足による「機会損失」です。
今の求職者は、応募の前に
・LINEやチャットで気軽に質問したい
・少し話を聞いてから応募を検討したい
と考える傾向が強くなっています。
にもかかわらず、
・応募前の相談窓口がない
・応募後の連絡が遅い
・面接設定までに時間がかかる
といった医院側の対応ミスで、せっかくの応募意欲を失わせてしまうケースが増えています。
これからの採用活動では、LINEやSNSを活用した「気軽なコミュニケーション設計」が不可欠です。
求職者との距離を縮め、興味を持ったタイミングでスムーズにアクションできる体制を整えることが、機会損失を防ぐポイントです。
なぜ今、InstagramとLINEが採用に有効なのか？
今、歯科医院の採用活動においてInstagramとLINEを活用する動きが加速しています。
なぜこれらのツールが、いまの採用市場においてここまで重要視されているのでしょうか？
ここでは、InstagramとLINEが持つ採用への強い効果について、3つの視点から解説していきます。
求職者が情報収集にInstagramを使っている
いまの求職者、特に20代〜30代の若手層は、求人サイトやハローワークではなく、
Instagramを使って職場選びの情報収集をしています。
・医院の雰囲気
・スタッフの人柄
・仕事風景やイベントの様子
・働いている人たちのリアルな空気感
これらをSNS上でチェックし、「ここで働きたいか」をイメージしているのです。
ただ求人票を出すだけでは、もはや情報が届かない時代です。
Instagramで医院の日常や、スタッフのリアルな姿を発信することが、求職者の「ここいいかも」「もっと知りたい」という気持ちを育てる重要なきっかけになります。
LINEでの気軽な問い合わせ・コミュニケーションが主流
いざ興味を持った求職者が、応募や質問をする際に求めているのは、「気軽にコンタクトできること」です。
従来のメールや電話では、
・質問するハードルが高い
・返信に時間がかかる
と感じられてしまい、応募へのモチベーションが下がってしまうリスクがあります。
その点、LINE公式アカウントを活用すれば、
・1タップで質問・相談できる
・カジュアルにやりとりできる
・スピーディーな応答が可能
といったメリットがあり、応募への心理的ハードルを大幅に下げることができます。
今後の採用活動では、「問い合わせ窓口にLINEを取り入れる」ことがスタンダードになるでしょう。
認知～応募までの流れをスムーズにできる
InstagramとLINEを組み合わせることで、求職者が興味を持ってから応募するまでの流れを驚くほどスムーズに設計できるのも大きなメリットです。
理想的な流れイメージ
・Instagramで医院の魅力を発信 → 求職者が「いいな」と感じる
・プロフィールに設置したLINEリンクから友だち追加
・LINEで気軽に質問・相談
・興味を深めたタイミングで、LINEからそのまま応募
この流れが整うと、「もっと詳しく知りたい」「質問したい」「応募したい」
という求職者のニーズに自然に応えられるため、応募数も格段に増えやすくなります。
また、LINEなら応募後のやり取りもスムーズに進められるため、面接設定～入職までのスピード感も大幅にアップします。
Instagramを使った歯科医院採用の具体的なポイント
ただInstagramをやれば応募が集まるわけではありません。採用に効果を出すためには、求職者目線を意識した投稿設計と導線設計が必要です。
ここでは、歯科医院がInstagramを使って採用を成功させるために、特に押さえておきたい具体的なポイントをご紹介します。
医院の雰囲気を伝える日常投稿
今の求職者は、「実際にどんな人たちと、どんな雰囲気の中で働くのか」を非常に重視しています。
そのため、採用向けInstagram運用で最も重要なのは、医院の日常をリアルに伝える投稿です。
たとえば、
・朝のミーティング風景
・スタッフ同士の会話やチームワークの様子
・院内イベント（誕生日会、歓迎会など）
などを、カジュアルな雰囲気で発信していきます。
特別なことをする必要はありません。「この医院、楽しそう」「馴染みやすそう」と感じてもらうことが、応募動機につながります。
スタッフ紹介・インタビューで共感を呼ぶ
もう一歩踏み込んで、スタッフ紹介やインタビュー投稿も積極的に行いましょう。
・「どうしてこの医院を選んだか」
・「実際に働いてみて良かった点」
・「どんなキャリアアップができるか」
といった生の声を発信することで、求職者にリアルなイメージと共感を持ってもらえます。
写真だけでなく、
・短いインタビュー動画
・スタッフ自身によるコメント入り投稿
などを組み合わせると、さらに親しみやすさがアップします。
ポイントは、”等身大”の言葉で発信すること。飾らないリアルな声が、応募意欲を後押しします。
求人用ハイライト・ストーリーズ活用
Instagramのハイライト機能とストーリーズは、採用活動に非常に有効です。
【おすすめハイライト例】
・「求人情報」
・「スタッフ紹介」
・「院内の1日」
・「よくある質問」
こうしたハイライトをまとめておくことで、プロフィールに訪れた求職者がすぐに必要な情報にアクセスできるようになります。
また、ストーリーズでは、
・院内の日常
・スタッフのちょっとしたつぶやき
・募集状況のリアルタイム更新
などを発信しておくと、医院の「今」を感じてもらいやすくなります。
ハイライトとストーリーズを活用して、「知りたい情報がすぐ見えるアカウント」にしていきましょう。
応募を促すプロフィールリンク（LINE登録導線）
Instagramで興味を持った求職者が、すぐに行動できるよう、プロフィール欄には必ず応募導線を設置しましょう。
特に効果的なのは、LINE公式アカウントへの登録リンクを設置するパターンです。
LINE登録 → 気軽に質問 → そのまま応募
という流れをスムーズに作ることで、応募までの心理的ハードルを大幅に下げることができます。
【ポイント】
・プロフィール欄に「採用専用LINEはこちら」など一言添える
・リンクツリーやURL一括管理ツールを使うとさらに見やすくできる
Instagram×LINEを組み合わせた導線づくりが、今の採用活動におけるスタンダードになりつつあります。
LINEを使った歯科医院採用の具体的なポイント
Instagramで興味を持った求職者を、スムーズに応募へつなげるために重要なのがLINE活用です。
ここでは、歯科医院の採用活動におけるLINE活用の具体的なポイントをご紹介します。
求人専用LINE公式アカウントを作成する
まずは、求人専用のLINE公式アカウントを作成することがスタートラインです。
・既存の患者さん向けLINEと混在させない
・採用活動に特化した専用アカウントを用意する
・プロフィールやリッチメニューに「採用情報」「応募方法」などを整理しておく
これにより、求職者とのやり取りに集中できる環境が整い、無駄な混乱を防げます。
また、LINEの「友だち追加」だけで、医院に興味を持った求職者をリスト化できるため、
潜在的な応募者リストを自然に増やしていくことも可能になります。
登録直後に送る「医院紹介＋募集要項」自動配信
LINE公式アカウントには、登録直後に自動でメッセージを配信する機能があります。
これを活用して、
・医院紹介（理念・雰囲気・働き方）
・募集要項（募集職種・勤務条件・選考フロー）
をまとめたメッセージを自動で配信しましょう。
【おすすめ構成例】
・簡単な医院紹介（理念・雰囲気）
・募集している職種とポイントまとめ
・「まずは気軽に質問してください」の一言
これにより、登録した直後から求職者に安心感と情報提供ができ、「ここで働くイメージ」を自然に持ってもらうことができます。
気軽に質問できるチャット対応
LINEの強みは、カジュアルで気軽なコミュニケーションができる点です。
求職者側から見ると、
・メールよりも堅苦しくない
・電話よりも手軽
・質問ハードルが圧倒的に低い
このため、
「勤務時間についてもう少し詳しく知りたい」
「見学だけでもできますか？」
など、ちょっとした不安や疑問をすぐに解消できる環境を作ることが重要です。
ポイントは、返信スピードをできるだけ早くすること。
タイムリーな対応ができれば、応募意欲を逃しにくくなります。
応募者への個別フォローで早期クロージング
LINEで応募や質問が来たら、そこからは個別対応でスピーディーにクロージングしていきます。
【理想的な流れ例】
・質問対応 → すぐに見学や面接日程を提案
・面接前に「当日の流れ」などを事前案内
・面接後もLINEでフォロー（感想を聞く、次のステップを明確に伝える）
LINEを使えば、電話やメールよりも柔軟に、「応募～面接設定～内定」までのプロセスを短縮できるため、他院に先を越されるリスクも大きく減ります。
応募者との距離を縮めながら、自然な流れで面接・採用に進めることが、採用成功の大きなポイントです。
自院だけでInstagram・LINE採用をやろうとすると難しい理由
InstagramやLINEを活用した採用活動は、今の時代に非常に有効です。
しかし実際には、自院だけでこれらを効果的に運用し、採用成功に結びつけるのは簡単ではありません。
ここでは、歯科医院が自力でSNS・LINE採用を行った場合に、よく直面する3つの難しさについて解説します。
運用ノウハウがないと成果が出ない
InstagramやLINEは、単に使えば効果が出るわけではありません。
採用成功につなげるためには、
・どのような投稿内容が求職者に響くか
・どんなタイミングで情報を出すべきか
・どのくらいの頻度で配信すべきか
など、専門的な運用ノウハウが必要です。
自己流で運用を始めても、
・投稿の内容がターゲットに刺さらない
・いいねやフォロワーは増えても、応募に結びつかない
・LINE登録はされても、エントリーには至らない
といった状態に陥りやすく、思ったような成果が出ないケースが多発します。
成果を出すには、採用に直結するSNS運用設計が不可欠なのです。
投稿作成・メッセージ配信に手間がかかる
InstagramもLINEも、運用を継続していくには想像以上に手間がかかります。
・写真や動画の撮影・編集
・投稿文の作成（ターゲットに合わせた言葉選び）
・ストーリーズやハイライトの更新
・LINE登録者へのメッセージ配信設計・実施
・反応データの分析と改善
これらを、日々の診療業務や医院運営と並行して行うのは、現場にとって非常に大きな負担です。
結果、
・更新頻度が落ちる
・情報の鮮度が下がる
・発信が途切れ、求職者の興味も離れていく
という悪循環に陥りやすくなります。
採用活動も「続ける力」が重要。
しかし、そのためには専任担当者を置くか、外部サポートを活用する現実的な対策が必要です。
ターゲット設計・導線設計が不十分になりやすい
InstagramやLINEでただ情報を出すだけでは、本当に採用したい層に届きません。
採用成功には、
・どんな人物を採用したいか（ターゲット設計）
・どんなルートで応募まで導くか（導線設計）
を、最初から明確に設計する必要があります。
しかし、これらが曖昧なまま運用を始めてしまうと、
・届いてほしい層に届かない
・いいねやフォロワーだけが増える（＝肝心の応募が来ない）
・興味を持った求職者をスムーズに応募へ誘導できない
といった結果になってしまいます。
採用活動は「届けたい人に、届けたい情報を、届けたいタイミングで」届けなければ成果は出ません。
戦略的なターゲティングと導線設計こそが、SNS採用成功の必須条件です。
まとめ｜InstagramとLINEを使った、これからの採用へ
いま、歯科医院の採用活動は確実に次のステージに進みつつあります。
求人を出して待つだけの時代は終わり、自ら魅力を発信し、求職者とリアルタイムにつながることが採用成功のカギになっています。
応募が集まらない背景には、
・働き方への価値観の変化
・求人情報のあふれる時代の中での埋没
・医院側の情報発信不足
という、環境変化に合わせた「伝え方・届け方」の不足が潜んでいます。
これから求められるのは、
・ Instagramで医院のリアルを届けること
・LINEで興味を持った求職者とすぐつながること
・応募までの流れをスマートに作ること
診療の合間にこれらすべてを自力で運用していくのは、想像以上に難しいのが現実です。
私たちは、歯科医院専門のマーケティング支援会社として、Instagram・LINE活用による採用導線設計、魅力を可視化する採用LP制作、求職者に選ばれるブランディング支援を通じて、医院の「未来の採用力」を育てるサポートをしています。
「このままではいけない」
「次の一手を打たなければ」
そう感じたときが、変わるチャンスです。
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