歯科経営においてのトラブルやクレームを避けるには?

先生方は患者さんからのクレームやトラブル対応に悩んだ経験はありますか? 対応を誤ると事が大きくなり、患者さんによってはSNS等で悪評を広めるといった最悪なケースもある頭の痛い問題です。 先日、ある歯科医院でアポイント対応 […]